1. Información General

Single & Jam (en adelante, "la Plataforma") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios. La presente Política de Privacidad explica de manera clara y transparente cómo se recopilan, utilizan y protegen estos datos.

Responsable del tratamiento: Single & Jam

Domicilio: Edificio Lanzadera, La Marina de València, C/ Del Moll de la Duana s/n, 46024 València

Correo de Contacto: info@singleandjam.com

2. Datos Recopilados

La Plataforma podrá recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos financieros: Información bancaria, historial de pagos y operaciones en la Plataforma.
• Datos de navegación y uso: Dirección IP, dispositivo, sistema operativo, cookies y patrones de comportamiento en la Plataforma.
• Datos obtenidos de terceros: En caso de integraciones con bancos u otros proveedores financieros.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados serán utilizados para:

• Gestionar y facilitar el acceso y uso de la Plataforma.
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, previo consentimiento del usuario.
• Realizar análisis estadísticos y mejorar la Plataforma.

4. Base Legal

El tratamiento de datos se realiza en base a las siguientes legitimaciones:

• Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios de la Plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con normativas aplicables.
• Consentimiento del usuario: Para envíos de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: Para mejorar la Plataforma y garantizar la seguridad de los servicios.

5. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán según los siguientes criterios:

• Datos de usuario activos: Mientras dure la relación contractual.
• Datos de usuarios inactivos: Eliminación tras 1 año de inactividad.
• Datos financieros y transaccionales: Conservados por 5 años para cumplir con obligaciones legales.
• Datos relacionados con marketing: Hasta que el usuario retire su consentimiento.

5. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder, rectificar y suprimir sus datos personales.
• Solicitar la supresión o limitación del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento y ejercer su derecho a la portabilidad de los datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a privacidad@singleandjam.com con una solicitud clara y adjuntando una copia de su documento de identidad.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo espacio y, si son significativas, se notificará a los usuarios.

8. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través del correo info@singleandjam.com o mediante los datos de contacto indicados en el Aviso Legal.